Condizioni generali di contratto Faktor Verlag AG (CGC)

1 Ambito di applicazione

Per i rapporti commerciali tra Faktor Verlag AG (di seguito «editore») e le acquirenti o gli acquirenti (di seguito «l’acquirente») si applicano esclusivamente le seguenti condizioni generali di contratto nella versione in vigore al momento dell’ordinazione.

Condizioni dell’acquirente contrarie o divergenti dalle nostre condizioni generali non saranno riconosciute, a meno che l’editore non vi abbia acconsentito espressamente nel singolo caso.

2 Indicazione dei prezzi

Il negozio online www.faktor.ch mostra solo prezzi in franchi svizzeri. I prezzi valgono solo per la Svizzera e il Liechtenstein e si intendono comprensivi dell’IVA legale.

Per gli ordini effettuati da Germania, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Francia, Italia, Polonia, Spagna, Repubblica Ceca, Danimarca, Svezia e Finlandia è possibile visualizzare i prezzi in euro nel negozio del nostro partner di distribuzione tedesco Westarp Verlagsservice GmbH. Per gli ordini effettuati dagli altri Paesi esteri è possibile richiedere i prezzi all’indirizzo auslieferung[at]westarp.de.

I prezzi indicati possono essere modificati in qualsiasi momento.

3 Conclusione del contratto di vendita

Un’ordinazione nel negozio online si intende come offerta rivolta all’editore allo scopo di concludere un contratto di vendita. Se l’acquirente effettua un ordine, riceve dall’editore una e-mail che conferma la ricezione dell’ordine e ne riporta i relativi dettagli (conferma dell’ordine). Tale conferma non implica che l’editore abbia accettato l’offerta di acquisto, bensì fornisce soltanto l’informazione che ha ricevuto l’ordinazione. L’editore si riserva di rifiutare ordinazioni senza fornire motivazioni. Un contratto di vendita viene concluso soltanto laddove l’editore spedisca il prodotto ordinato all’acquirente. Il partner contrattuale è Faktor Verlag AG.

In caso di ordinazioni di merci per un importo di almeno CHF 200, l’editore si riserva di esigere un pagamento anticipato pari all’importo dell’ordine. In tal caso, l’ordinazione viene evasa soltanto a seguito della ricezione del pagamento. Lo stesso vale nel caso in cui l’importo di fatture ancora non saldate al momento di una nuova ordinazione sia pari o superiore a CHF 200.

4 Consegna, spese di spedizione

a) Restrizioni geografiche: All’indirizzo www.faktor.ch è possibile effettuare soltanto ordinazioni con un indirizzo di consegna e fatturazione in Svizzera o Liechtenstein.

b) Le ordinazioni con un indirizzo di consegna al di fuori della Svizzera o del Liechtenstein vengono spedite dal nostro partner di distribuzione tedesco Westarp Verlagsservice GmbH, Hohenwarsleben. Per tutte le consegne al di fuori della Svizzera o del Liechtenstein possono essere addebitati all’acquirente costi supplementari.

c) Prodotti stampati: Le ordinazioni di prodotti stampati (cartacei) con indirizzo di consegna in Svizzera o Liechtenstein vengono spedite tempestivamente tramite lo Schweizer Buchzentrum di Hägendorf all’indirizzo indicato nell’ordinazione. La consegna comporta i rispettivi costi di spedizione indicati. L’editore ha diritto di effettuare spedizioni parziali. Le indicazioni sui tempi di consegna non sono vincolanti qualora il termine di consegna non sia stato espressamente accettato come vincolante.

Qualora l’editore non sia in grado di consegnare la merce ordinata senza colpa propria, l’acquirente ha diritto al recesso nei confronti dell’acquirente. Ciò può ad esempio verificarsi nel caso in cui un subfornitore non adempia ai propri obblighi contrattuali. In tali casi, l’acquirente viene informato tempestivamente in merito all’indisponibilità del prodotto ordinato. Restano impregiudicate le pretese legali dell’acquirente.

d) Prodotti digitali: Gli e-book ed e-paper vengono resi disponibili tramite la piattaforma del nostro partner Edubase. Tali prodotti possono essere pagati soltanto tramite mezzi di pagamento elettronici. In seguito al pagamento, l’acquirente riceve un codice di attivazione che lo autorizza ad utilizzare il prodotto.

5 Riserva di proprietà

L’editore si riserva la proprietà della cosa venduta fino alla ricezione di tutti i pagamenti previsti dal contratto. In caso di ritardo nel pagamento, l’editore ha il diritto di recedere dal contratto e di esigere la restituzione della cosa venduta. In tal caso, l’acquirente si fa carico dei costi di reso.

Nel caso in cui un fornitore dell’editore non consegni più la merce ordinata contrariamente all’obbligo contrattuale e ciò comporti un impedimento ad eseguire la prestazione, non soltanto provvisorio e non imputabile all’editore, l’editore ha diritto al recesso. In caso di recesso, l’acquirente viene informato tempestivamente dell’indisponibilità e gli vengono rimborsate tempestivamente le controprestazioni già eseguite.

6 Condizioni di pagamento

Per gli acquirenti con indirizzo di fatturazione e consegna in Svizzera o Liechtenstein, la valuta contrattuale e di fatturazione è il franco svizzero.

a) Mezzi di pagamento elettronici
Nel negozio online vengono accettati Mastercard, VISA, PostCard e TWINT. In caso di pagamento elettronico, l’importo viene addebitato sul conto prima della consegna della merce ordinata.

b) Fattura
Il termine di pagamento per gli ordini da saldare tramite fattura è di 30 giorni dalla data della fattura. Non vengono concessi sconti. Per le ordinazioni a fattura, l’indirizzo di fatturazione e di consegna deve essere in Svizzera o Liechtenstein.

Se la merce viene ritirata presso l’editore a Zurigo, il pagamento può essere effettuato soltanto tramite TWINT o fattura. Il ritiro deve essere concordato preventivamente con l’editore.

7 Revoca

Le ordinazioni possono essere revocate, indicandone la motivazione, entro 14 giorni dalla ricezione della merce. A tal fine occorre fornire una motivazione in forma scritta (ad es. lettera, e-mail) e il reso della merce. Il termine decorre dalla ricezione della merce. Tale disposizione in materia di revoca è da intendersi come correntezza; in Svizzera non sussiste alcuna pretesa giuridica a tale effetto.

a) Reso di prodotti stampati
Per revocare l’acquisto di prodotti stampati, la merce deve essere spedita entro 14 giorni dalla ricezione, con l’indicazione delle relative motivazioni, al seguente indirizzo:

Buchzentrum AG
Bookit
Industriestrasse Ost 10
4614 Hägendorf

La pellicola trasparente in cui è avvolto il prodotto e il prodotto stesso devono essere integri. Qualora la merce ricevuta non possa essere rispedita o possa essere rispedita solo in condizioni deteriorate, l’acquirente è tenuto al risarcimento del danno nei confronti dell’editore per la riduzione del valore. Qualora l’acquirente abbia già corrisposto il prezzo di acquisto, l’editore ha il diritto di defalcare la riduzione del valore dall’importo del rimborso. In determinati casi, la riduzione del valore può corrispondere al prezzo di acquisto corrisposto.

L’acquirente si assume l’onere della prova per la spedizione delle merci oggetto del reso. Anche i costi di reso sono a carico dell’acquirente, a meno che la merce consegnata o il servizio erogato non corrisponda a quanto ordinato. Come controprestazione, l’editore, in caso di revoca efficace, restituisce all’acquirente un prezzo di acquisto eventualmente già corrisposto. Fino al reso integrale della merce, l’editore si avvale del proprio diritto di ritenzione.

b) Prodotti digitali
Al fine di revocare l’acquisto di un e-book o e-paper, è sufficiente rispedire la e-mail con il codice di attivazione all’indirizzo info[at]faktor.ch.

8 Abbonamenti

Un abbonamento alle pubblicazioni monografiche di Faktor si rinnova di un anno ad ogni scadenza. Può essere disdetto entro 15 giorni lavorativi dalla scadenza telefonicamente, tramite e-mail o lettera con effetto al termine della rispettiva durata. In seguito alla disdetta, l’acquirente continua a ricevere le pubblicazioni monografiche fino al termine del proprio abbonamento. Non viene rimborsato alcun costo di abbonamento già sostenuto.

9 Dazi doganali, imposta sul valore aggiunto

Qualora per le consegne siano dovuti dazi doganali o imposte, tali costi sono a carico dell’acquirente. Gli oneri doganali non sono considerati spese di spedizione.

10 Protezione dei dati

I dati necessari per la gestione commerciale vengono archiviati nel rigoroso rispetto delle disposizioni di legge e, qualora necessario, trasmessi ad imprese affiliate e a terzi nell’ambito dell’evasione dell’ordine. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nella nostra Dichiarazione sulla protezione dei dati (in tedesco).

11 Responsabilità

Qualora le merci consegnate al momento del passaggio del rischio siano viziate, l’editore procede all’eliminazione del vizio o ad una consegna sostitutiva. In caso di esito negativo del rimedio o della consegna sostitutiva, l’acquirente può esigere la riduzione del corrispettivo o l’annullamento del contratto.

La responsabilità dell’editore per propria colpa e per colpa dei propri legali rappresentanti e delle proprie persone ausiliarie si limita all’intenzione e alla negligenza grave. Ciò non vale per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e per l’insussistenza di qualità espressamente dichiarate. La responsabilità di cui alla legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimane impregiudicata.

12 Diritto applicabile e foro competente

Per ordinazioni effettuate su www.faktor.ch si applicano le disposizioni del diritto svizzero. Il foro competente per tutte le pretese derivanti dalle ordinazioni è Zurigo (Svizzera).

L’editore ha altresì il diritto di adire il foro generale dell’acquirente.

L’inefficacia di singole disposizioni non pregiudica l’efficacia del contratto e delle presenti CGC.

13 Indirizzo, contatti

Faktor Verlag AG
Hardstrasse 322 a
8005 Zurigo
Svizzera

Tel.: +41 44 316 10 60
info[at]faktor.ch